Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN MYFORMULA
Artikel 1. Identiteit van de ondernemer
Surn Eenmanszaak, handelend onder de naam MyFormula
Galerij 70, 1181 ZR Amstelveen
E-mailadres: surn.bk@gmail.com
KvK-nummer: 91577136
Btw-identificatienummer: NL004905557B95
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van MyFormula en op elke
overeenkomst op afstand tussen MyFormula en de consument.
2.2 Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden
aan de consument beschikbaar gesteld. De consument kan deze opslaan en later
raadplegen.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer MyFormula die
uitdrukkelijk per e-mail heeft bevestigd.
Artikel 3. Het aanbod
3.1 MyFormula verkoopt sportvoeding, waaronder pre workout die de consument zelf
samenstelt en pre workout in vooraf samengestelde formules.
3.2 Elk aanbod bevat een omschrijving die volledig en nauwkeurig genoeg is om een
goede beoordeling mogelijk te maken. Bij samengestelde producten wordt per
ingredient vermeld welke hoeveelheid de consument heeft gekozen. Op die
hoeveelheden is artikel 10 van toepassing.
3.3 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden MyFormula niet.
3.4 Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van het product. Kleine
afwijkingen in kleur, vorm of verpakking geven geen recht op ontbinding of
schadevergoeding.
Artikel 4. De overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling
plaatst en MyFormula deze langs elektronische weg bevestigt.
4.2 MyFormula bevestigt de ontvangst van de bestelling onverwijld per e-mail.
Zolang die bevestiging niet is verzonden, kan de consument de overeenkomst
ontbinden.
4.3 Bij een zelf samengestelde formule vermeldt de bevestiging de gekozen
ingredienten en doseringen. De consument wordt geacht deze te controleren.
Artikel 5. Herroepingsrecht bij standaardformules
5.1 Bij de aankoop van een vooraf samengestelde formule heeft de consument
veertien dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag na ontvangst van het product.
5.2 De consument meldt binnen die termijn per e-mail aan info@myformula.nl dat hij
de overeenkomst wil ontbinden en zendt het product binnen veertien dagen na die
melding terug.
5.3 Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de
verpakking. Hij pakt het product slechts uit voor zover dat nodig is om de aard
en de kenmerken ervan vast te stellen.
5.4 De rechtstreekse kosten van het terugzenden komen voor rekening van de
consument.
5.5 MyFormula betaalt het aankoopbedrag terug binnen veertien dagen na ontvangst
van het geretourneerde product, of nadat de consument heeft aangetoond dat hij het
product heeft teruggezonden.
Artikel 6. Uitsluiting van het herroepingsrecht
6.1 Het herroepingsrecht geldt niet voor zelf samengestelde formules. Deze
producten worden volgens de specificaties van de consument vervaardigd, zijn
duidelijk voor hem persoonlijk bestemd en kunnen na productie niet opnieuw worden
verkocht. Deze uitzondering volgt uit artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.
6.2 Het herroepingsrecht geldt evenmin voor standaardformules waarvan de
verzegeling na levering is verbroken. Sportvoeding is om redenen van gezondheid en
hygiene niet geschikt om te worden geretourneerd zodra de verzegeling is verbroken.
6.3 MyFormula wijst de consument voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst
op deze uitsluitingen.
6.4 Deze uitsluitingen laten onverlet dat de consument recht houdt op een
deugdelijk product. Klopt er iets niet met de levering of is het product
beschadigd, dan geldt artikel 11.
Artikel 7. Prijzen
7.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief btw.
7.2 Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen niet
verhoogd, behoudens prijswijzigingen die het gevolg zijn van veranderingen in de
tarieven van de btw.
7.3 Kortingen en acties gelden uitsluitend gedurende de aangegeven periode en zijn
niet met terugwerkende kracht op eerdere bestellingen van toepassing.
Artikel 8. Betaling
8.1 Betaling vindt plaats op het moment van bestellen, via de betaalmethoden die
in de webshop worden aangeboden.
8.2 MyFormula start de productie pas nadat de betaling is ontvangen.
8.3 De consument meldt onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld aan
MyFormula.
Artikel 9. Levering en uitvoering
9.1 MyFormula betracht de grootst mogelijke zorgvuldigheid bij het samenstellen en
verzenden van bestellingen.
9.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de consument bij de bestelling
heeft opgegeven. De consument is verantwoordelijk voor de juistheid daarvan.
9.3 Zelf samengestelde formules worden na ontvangst van de betaling gemengd en
daarna verzonden. De genoemde levertijden zijn indicatief en gelden niet als
fatale termijn.
9.4 Wordt een bestelling niet binnen dertig dagen geleverd, dan kan de consument de
overeenkomst kosteloos ontbinden. MyFormula betaalt het betaalde bedrag in dat
geval binnen veertien dagen terug.
9.5 Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de consument op het
moment van bezorging op het opgegeven adres.
Artikel 10. Nauwkeurigheid van de samenstelling
10.1 De op het etiket vermelde hoeveelheden zijn gemiddelde waarden. Zij geven aan
wat de verpakking bij normale productie bevat en zijn geen gegarandeerde exacte
hoeveelheden. Het hanteren van gemiddelde waarden is bij de etikettering van
levensmiddelen gebruikelijk en toegestaan.
10.2 MyFormula weegt de ingredienten af met daarvoor geschikte en regelmatig
gecontroleerde apparatuur en streeft naar de grootst mogelijke nauwkeurigheid.
Volledige exactheid is bij het afwegen en mengen van poeders technisch niet
haalbaar.
10.3 Afwijkingen van de vermelde hoeveelheden kunnen onder meer ontstaan door:
a. de meetnauwkeurigheid van de weegapparatuur;
b. verlies van materiaal tijdens het afwegen, mengen en afvullen;
c. verschillen in zuiverheid, vochtgehalte en soortelijk gewicht tussen partijen
grondstof;
d. ontmenging van poeders tijdens transport, opslag en gebruik;
e. natuurlijke afname van bepaalde ingredienten gedurende de houdbaarheidstermijn.
10.4 Voor de totale inhoud van de verpakking geldt per ingredient een marge van ten
hoogste vijftien procent ten opzichte van de vermelde hoeveelheid, zowel naar boven
als naar beneden.
10.5 Binnen de verpakking kan de verdeling ongelijkmatig zijn. Poeders met een
verschillende korrelgrootte en een verschillend soortelijk gewicht ontmengen
tijdens transport en opslag. Een afzonderlijk schepje kan daardoor meer of minder
van een ingredient bevatten dan het gemiddelde. Voor de samenstelling van een
afzonderlijk schepje geeft MyFormula geen marge.
10.6 MyFormula adviseert de verpakking voor elk gebruik goed te schudden of om te
roeren, zodat de inhoud weer gelijkmatig is verdeeld. Dit is in het bijzonder van
belang bij ingredienten die in kleine hoeveelheden worden gedoseerd, zoals cafeine
en zwarte peperextract.
10.7 De consument houdt bij het bepalen van zijn inname rekening met de in dit
artikel genoemde marge, in het bijzonder wanneer hij een ingredient doseert in de
buurt van de voor hem hoogst gewenste hoeveelheid.
10.8 Afwijkingen die binnen de in dit artikel genoemde marge blijven, gelden niet
als een gebrek en geven geen recht op ontbinding, vervanging of schadevergoeding.
10.9 Afwijkingen die buiten deze marge vallen, gelden wel als een gebrek. Daarop is
artikel 11 van toepassing.
Artikel 11. Conformiteit en klachten
11.1 MyFormula staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de
in het aanbod vermelde specificaties en aan de op de datum van totstandkoming
geldende wettelijke bepalingen.
11.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst worden binnen bekwame tijd
nadat de consument het gebrek heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven
per e-mail ingediend bij info@myformula.nl.
11.3 MyFormula beantwoordt klachten binnen veertien dagen na ontvangst. Is meer
tijd nodig voor de beoordeling, dan bevestigt MyFormula de ontvangst binnen die
termijn en geeft aan wanneer een uitgebreider antwoord volgt.
11.4 Is een product bij ontvangst beschadigd, onvolledig of anders samengesteld dan
besteld, dan lost MyFormula dit kosteloos op door herlevering of terugbetaling.
11.5 Komt de consument er met MyFormula niet uit, dan kan hij het geschil
voorleggen aan het Europees ODR platform via ec.europa.eu/odr.
Artikel 12. Gebruik van de producten
12.1 De producten van MyFormula zijn voedingssupplementen. Zij zijn geen
geneesmiddel en geen vervanging van een gevarieerde voeding en een gezonde
levensstijl.
12.2 De producten zijn niet bestemd voor personen jonger dan achttien jaar, voor
zwangere vrouwen en voor vrouwen die borstvoeding geven.
12.3 De consument die medicijnen gebruikt, of die bekend is met klachten van hart
en bloedvaten, hoge bloeddruk, een schildklieraandoening, een angststoornis of een
andere aandoening, raadpleegt voor gebruik een arts.
12.4 Bij zelf samengestelde formules bepaalt de consument zelf welke ingredienten
in welke hoeveelheid worden opgenomen, binnen de grenzen die de samensteller
toestaat. De consument is verantwoordelijk voor de door hem gekozen samenstelling
en houdt daarbij rekening met zijn eigen gezondheidssituatie en met wat hij
daarnaast aan supplementen gebruikt.
12.5 De consument neemt de op de verpakking vermelde gebruiksaanwijzing en de
aanbevolen dagelijkse hoeveelheid in acht en overschrijdt deze niet.
12.6 De producten worden buiten bereik van kinderen bewaard, droog en bij
kamertemperatuur.
Artikel 13. Aansprakelijkheid
13.1 MyFormula is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist
gebruik van de producten, van het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing, van het
niet in acht nemen van artikel 12, of van het niet vermelden van relevante
medische omstandigheden.
13.2 De aansprakelijkheid van MyFormula is in alle gevallen beperkt tot het bedrag
dat de consument voor de betreffende bestelling heeft betaald.
13.3 De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van
opzet of bewuste roekeloosheid van MyFormula, en evenmin voor zover dwingend recht
zich daartegen verzet.
Artikel 14. Persoonsgegevens
14.1 MyFormula verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene
Verordening Gegevensbescherming.
14.2 Op de verwerking is het privacybeleid van MyFormula van toepassing, dat op de
website raadpleegbaar is.
Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen
15.1 Op overeenkomsten tussen MyFormula en de consument is uitsluitend Nederlands
recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement
waar MyFormula is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
Artikel 16. Wijziging van de voorwaarden
16.1 MyFormula kan deze voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden treden in
werking op het moment van publicatie op de website.
16.2 Op een reeds gesloten overeenkomst blijft de versie van toepassing die gold op
het moment van bestellen.
Deze voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 28 juli 2026.